3月28日，在中国家电及消费电子博览会期间，知乎与AWE携手打造了一个名为“敢问会客厅”的平台，将社区问答与家电消费场景结合，为消费者提供了与家电品牌直接互动的机会。此次活动的重点是聚焦消费者痛点，探讨产品的核心价值。

在活动中，知乎的答主向品牌高管提出了尖锐问题，如“静脉识别技术能否真正保障安全？”以及“扫地机器人频繁需要人工干预，如何称得上是机器人？”这些问题引发了深刻的讨论，展示了品牌如何面对消费者的质疑，既传播了产品的技术优势，也解答了消费者的困惑。

随着环保意识的增强，越来越多的消费者开始倾向于选择节能空调产品，高能效比的空调逐渐成为市场的主流选择。然而，消费者过去常常通过产品重量来判断空调的品质，这一认知已被逐步挑战。

海尔空调品牌总经理雷永锋在现场分享了海尔空调的创新技术——“换热器可变分流技术”。这一技术不仅提升了制冷和制热的性能，还实现了室外换热器体积的缩小，从而打破了“重量即性能”的传统认知。雷永锋表示，海尔一直致力于通过技术创新提升用户体验，这是品牌的初心所在。

智能电视作为最早以智能技术为卖点的家电品类之一，目前正面临激烈的技术竞争。在博览会上，有知乎用户提问：“智能电视的技术参数越来越多，但用户的使用体验却没有显著差距，这样的技术升级是为了炫技吗？”对此，TCL实业泛智屏BU研发中心总经理方庆回应称，技术的核心目的是服务用户，尤其是在不同的使用环境和光线条件下，电视画面对用户的需求各不相同。TCL不盲目堆砌技术参数，而是根据不同的环境需求，进行更精准的参数匹配。

在洗衣机领域，许多消费者提出，希望厂家能够推出一款能够“洗内衣、袜子、鞋子、衣物”的懒人洗衣机。对此，海尔洗衣机产品总监翁宗元表示，海尔正在研发多功能一体化技术，并在AWE展会上推出了三筒懒人洗衣机，满足了消费者日益增长的“分区洗护”需求。未来，海尔将继续推出更多符合消费者个性化需求的产品。

随着消费者对空调产品的认知不断升级，从“基础制冷”向“全维价值”转变，部分企业已不再仅仅依靠“价格战”竞争，而是转向“价值战”。格力电器市场总监朱磊介绍，格力正在通过技术突破建立竞争壁垒，同时在生产环节打造数字化智能工厂，深度融合精密制造与大数据技术。

当前，消费电子行业正在经历技术理性化的转型，消费者的需求从单纯的性能追求转向综合价值的全面考量。对于企业而言，技术创新不仅需要解决消费者的核心痛点，还要兼顾供应链的成本和量产的可行性。追觅中国区负责人周俊杰指出，追觅通过巨额的研发投入、AI视觉导航等三大核心技术，建立了较高的技术门槛，始终致力于深刻洞察并解决消费者潜在需求。